Wat betekenen de statussen van de betaling in de portal?

Als een betaling gestart wordt, dan kunnen er verschillende dingen mee gebeuren: de betaling slaagt, de betaling wordt niet afgemaakt, de betaling is nog niet binnen etc. Hieronder leggen we in het kort uit welke statussen zich voor kunnen doen en wat deze inhouden.

Betaald
De betaling is geslaagd.

Betaald (onverwacht bedrag)
Er is een dubbele (of driedubbele) betaling gedaan. 

Betaald na annulering
De klant heeft de betaling geannuleerd maar daarna toch betaald.

Betaald buiten termijn
De vervaltijd is verlopen maar de klant heeft alsnog een betaling gedaan.

Geannuleerd
Je klant heeft de betaling gestopt.

Wachtend op goedkeuring
Bij bijvoorbeeld Klarna of PayPal kan het even duren voordat de betaling goedgekeurd wordt door de betaalmethoden. In dat geval staat de status op 'wachtend op goedkeuring'.

Hosted verlopen of vervallen
Je klant heeft de hosted betaalpagina geopend maar de betaling niet afgerond.

Hosted geïniteerd
De klant heeft de betaling gestart.

Nog niet voltooid
De betaling is nog niet afgerond. Wanneer er geen eindtijd is ingesteld kan deze status blijven staan.

Mislukt
Er is iets niet goed gegaan tijdens de betaling en deze is daarom afgebroken. Je klant had bijvoorbeeld te weinig saldo of niet de juiste code bij de hand.

Afgewezen
De betaalmethode kan een betaling uiteindelijk afkeuren. Dat gebeurt bijvoorbeeld bij Klarna of PayPal, na de status 'wachtend op goedkeuring'.

Verlopen
Je klant heeft gekozen voor een betaalmethode maar de tijd om de betaling te doen is verstreken.

Teruggestort
Je hebt het bedrag aan de klant teruggestort.

Reversed
De betaling is teruggedraaid. Bijvoorbeeld bij een incasso of creditcard betaling.


Was dit artikel nuttig?