Waarom staat mijn terugstorting nog in de wachtrij?

Je hebt een terugstorting gedaan naar je klant, maar deze staat al enige tijd in de wachtrij. Dat komt waarschijnlijk omdat er te weinig saldo op je 'PayCheckout rekening' staat. Omdat we je dagelijks uitbetalen, komt dat tegoed dus ook dagelijks op 0 te staan.
Wanneer er een nieuwe betaling binnen komt en er weer genoeg saldo is om de terugstorting te doen, wordt deze ook daadwerkelijk uitgevoerd. We houden dus je nieuwe saldo in tot de terugstorting is gedaan.

Om je klant zo snel mogelijk het geld terug te storten, kun je ook je saldo opwaarderen. Je maakt stort dan zelf het bedrag naar ons dat jij wil terugstorten naar je klanten. Wij zorgen dan dat te terugstorting de volgende werkdag wordt uitgevoerd. 
Dit doe je in je 'Terugstort-overzicht':
Ga in de portal naar Betalingen > terugstortingen > en klik rechts op de button Saldo opwaarderen.


Was dit artikel nuttig?