Wat is 'Second Chance' e-mail?

Wanneer je naar de instellingen van je website gaat (Instellingen > websites > details bekijken > instellingen) zie je de instelling 'Second Chance' mail staan. Deze optie kun je inschakelen zodat een klant die de betaling nog niet heeft afgerond, automatisch een mailtje krijgt om dit alsnog te doen. In de mail staat een link waarmee klanten de betaalpagina openen en de betaling kunnen afronden.

Je bepaalt zelf de instellingen van de Second Chance e-mail:

  • Status
    Je zet Second chance aan of uit. Wanneer je de optie aanzet, ontvangt iedere potentiële klant automatisch een mail van PayCheckout, inzake jouw website. Je kunt de optie aan en uitschakelen wanneer je wil.
  • Wachttijd
    Hier geef je aan hoelang er gewacht moet worden met het versturen van de mail, nadat de klant de betaling niet heeft afgerond.
  • Vervalperiode
    Je stelt hier in hoelang de klant nog kan betalen. Stel je bijvoorbeeld 1 dag in, dan verloopt de mogelijkheid tot betalen de volgende dag. De klant krijgt in de mail te zien hoelang hij of zij nog de tijd heeft om de betaling te doen.

Was dit artikel nuttig?